As an sustainable orientated business we take our responsible for our environment very serious and we strive to take improvements in all fields in order to keep a beautiful and healthy environment for future generations. For us it is important to involve our guests actively into our environmental actions to give them a better understanding […]
We gladly welcome people with reduced mobility at our hostel and we try to offer the best possible stay we can offer due to the infrastructural environment. Palace Hostel is due to its hillside location characterized by many staircases. A handicapped access to Palace Hostel is therefore not possible. Within our possibilities we try to support our guests.
Rooms and public areas
Our hostel has the following public areas:
Reception, lobby, public toilets, restaurant and two terraces
None of those areas is handicapped accessible.
Our guest room are situated at floor 1 and 2 and are partly barrier-free accessible via the garden.
- All our public areas are equipped with tiled or rubber floor.
- Our reception is located on floor 1 and is not handicapped accessible. From 7.30 and 23.00 our reception is available to our guests.
- Light switches are all attached at a height of one meter. Therefore all our light switches are reachable from a wheelchair.
- All our rooms are equipped with private showers. However a barrier-free access is not possible.
- By request we can offer a nonslip underlay and seat options for our showers.
- All meals are served in a self service-buffet form.
- Our common areas are not barrier-free accessible.
- Our big garden with terrace is from some rooms limited barrier-free accessible.
Location and arrival
As a sustainable hostel we are happy if you leave your car at home and travel with public transports. Our hostel is from nearly all parts of Vienna handicapped accessible and the bus station Wilhelminenberg is only 300 m from the hostel and handicapped accessible. With the busses 46A, 46B and U3 you can reach our hostel from many parts of Vienna. Due to our convenient location it is easy to reach our hostel with you own car. You can use our private parking space for free during your stay.
- You can reach us barrier-free with public means of transport from all important transport hubs within Vienna. A barrier-free arrival is from the airport Vienna as easy as from the main train station and the train station Meidling. If you need a taxi we can also organize that for you.
- All metro stations and 95% of all bus and tram station in Vienna are handicapped accessible. Therefore a sightseeing tour without your private car is easily doable.
- If you prefer to arrive by your own car you can leave your car at our parking space for free. Up to your arrival you can park your car within the loading zone in front of the entrance.
Within future investments, based on our economical opportunities, further improvements into our barrier-free offer are planed.
Hostels Vienna underlie all their principles with a balanced economical, social and ecological acting. Therefore we have developed an ethical index and we take care that our employees at Hostels Vienna not only understand the content but also use our guidelines within their daily routine with colleagues, guests and suppliers.
We:
- put the human encounter in the centre of our acting
- live a cooperative believing on all levels
- improve our image as an open, tolerant partner which in relation to humans and different nations always puts the connecting before the separating
- treat all persons equal, regardless of origin, religion, colour or sex.
- do not accept any form of discrimination of sexual, physicals or psychological towards our employees or guests no matter if from our own employees or other persons
- lay the greatest value on health and security of all employees as well as a secure working place
- support an effective communication so all our employees can fulfil their work successfully
- respect the values of others
- report a potential conflict of interests directly to our supervisor
- take care of a respectful and fair handling with all our internal and external partners, suppliers, touristic establishments and authorities
- stand for a quality-conscious, socially responsible and environmentally friendly youth and family tourism
Die Hostels Wien legen all ihren Grundsätzen ein ausgewogenes, ökonomisches, soziales und ökologisches Handeln zu Grunde. Dazu haben wir einen Ethikkatalog erstellt und achten sehr darauf, dass alle Mitarbeiter der Hostels Wien, die darin enthaltenden Punkte nicht nur verstehen sondern auch in Form eines Leitfaden im täglichen Umgang mit Kollegen, Gästen und Lieferanten anwenden.
Wir:
- stellen die menschliche Begegnung in den Mittelpunkt unseres Handelns,
- leben den partnerschaftlichen Gedanken auf allen Ebenen
- stärken unser Image als offener, toleranter Partner, der im Umgang mit Menschen und Völker stets das Verbindende vor dem Trennenden stellt
- behandeln alle Menschen gleich, ungeachtet von Herkunft, Religion, Hautfarbe oder Geschlecht
- tolerieren keine Form von Diskriminierung, von sexueller, physischer oder psychischer Belästigung gegenüber unseren Mitarbeitern, gleichgültig ob von Seiten unserer eigenen Mitarbeiter oder anderer Personen
- legen größten Wert auf die Gesundheit und Sicherheit aller sowie auf die Sicherheit des Arbeitsumfeldes
- fördern eine wirkungsvolle Kommunikation, damit alle unsere Mitarbeiter ihre Aufgaben erfolgreich erfüllen können
- respektieren die Wertevorstellungen anderer
- melden als Mitarbeiter einen potentiellen Interessenskonflikt direkt unserem Vorgesetzten
- achten auf einen respektvollen und fairen Umgang mit all unseren in-und externen Partnern, Lieferanten, touristischer Einrichtungen und Behörden
- stehen für einen qualitätsbewussten, sozialverantwortlichen und umweltverträglichen Jugend- und Familientourismus
Sehr gerne heißen wir in unserem Hostel Personen mit eingeschränkter Mobilität willkommen und versuchen im Rahmen unserer infrastrukturellen Rahmenbedingungen einen bestmöglichen Aufenthalt zu ermöglichen. Das Palace Hostel ist bedingt durch seine leichte Hanglage von zahlreichen Stiegenelementen gekennzeichnet. Ein barrierefreier Zugang zum Palace Hostel ist somit nicht möglich. Im Rahmen unserer Gegebenheiten versuchen wir unsere Gäste zu unterstützen.
Zimmer und öffentliche Bereiche
Unser Hostel verfügt über folgende öffentliche Räumlichkeiten:
Rezeption, Lobby, öffentliche Toiletten, Restaurant und zwei Terrassen.
Keine dieser Räumlichkeiten ist barrierefrei zugänglich.
Unsere Gästezimmer befinden sich im auf den Ebenen 1 und 2 und sind zum Teil über den Garten auf Ebene 1 barrierefrei erreichbar.
- Alle unsere öffentlichen Bereiche sind mit Fliesenboden oder Kautschukboden ausgestattet.
- Unsere Rezeption befindet sich auf Ebene 1 und ist nicht barrierefrei zugänglich. Zwischen 7:00 und 21:00 Uhr steht die Rezeption unseren Gästen zur Verfügung.
- Lichtschalter sind in allen Bereichen des Hauses auf ca. 1 m Höhe angebracht und somit auch von einem Rollstuhl aus erreichbar.
- Alle Zimmer verfügen über eigene Duschen. Die Duschen ermöglichen jedoch keinen barrierefreien Zugang.
- Auf Wunsch stellen wir gerne rutschfeste Unterlagen und Sitzmöglichkeiten für die Duschen zur Verfügung.
- Die Speisen sind auf einem Buffet zur Selbstbedienung angerichtet.
- Unsere Aufenthaltsräume sind nicht barrierefrei erreichbar.
- Unser großzügiger Garten mit Terrasse ist von einigen Zimmern aus eingeschränkt barrierefrei erreichbar.
Erreichbarkeit und Anreise
Als umweltbewusstes Hostel freuen wir uns natürlich wenn Sie das Auto zuhause stehen lassen und öffentlich anreisen. Unser Hostel ist nahezu aus ganz Wien barrierefrei erreichbar und die Bushaltestelle Wilhelminenberg befindet sich nur 300 m vom Hostel entfernt und barrierefrei erreichbar. Mit den Bussen 46A, 46B und der U3 ist unser Hostel von vielen Punkten Wiens aus barrierefrei erreichbar. Eine Eigenanreise im privaten PKW stellt für uns keine Probleme dar. Der hosteleigene Parkplatz steht Ihnen während Ihrem Aufenthalt kostenlos zur Verfügung.
- Sie erreichen uns mit den öffentlichen Verkehrsmitteln barrierefrei von allen wichtigen Verkehrsknotenpunkten innerhalb Wiens. Eine barrierefreie Anreise ist vom Flughafen Wien genauso möglich, wie vom Bahnhof Meidling oder vom Hauptbahnhof. Sollten Sie ein Taxi benötigen können wir dies gerne nach Rücksprache für Sie organisieren.
- Alle U-Bahnstationen, wie auch 95 % aller Bus- und Straßenbahnhaltestellen in Wien, sind barrierefrei erreichbar. Somit steht einer barrierefreien Stadterkundung, auch ohne eigenen PKW, nur wenig im Wege.
- Sollten Sie trotzdem mit dem eigenen PKW anreisen, können Sie Ihr Auto auf dem privaten Parkplatz des Palace Hostel kostenfrei abstellen.
Bei zukünftigen Investitionen wird, im Rahmen der wirtschaftlichen Möglichkeiten, die zusätzliche Schaffung von barrierefreiem Angebot eingeplant und umgesetzt.